Договор-оферта на услугу бронирования квартир

Редакция от 4 ноября 2026 года.

1. Кто мы и что это за документ

1.1. Сайт «На сутки 66» (далее — сайт) принадлежит ИП Мишагин Сергей Владимирович, ИНН 667417554785, ОГРНИП 317665800103763 (далее — мы).

1.2. Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор оказания услуги бронирования на условиях ниже любому, кто бронирует квартиру через сайт (далее — гость).

1.3. Договор считается заключённым, когда гость оплатил сервисный сбор на сайте (акцепт оферты). Оплачивая, гость подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними.

2. Наша услуга и кто сдаёт квартиру

2.1. Наша услуга бронирования: показываем квартиры, помогаем выбрать, оформляем бронь, сразу передаём гостю контакты собственника и адрес, а до выезда помогаем, если с заселением что-то пошло не так: связываемся с собственником, предлагаем замену, возвращаем сбор. За эту услугу гость платит нам сервисный сбор.

2.2. Квартиры сдают их собственники или лица, которые сдают их на законных основаниях (далее — собственник). Мы действуем по поручению собственников и от их имени оформляем бронь.

2.3. Оплачивая сервисный сбор, гость заключает с собственником договор краткосрочного найма квартиры на выбранные даты (далее — договор найма). От имени собственника этот договор оформляем мы. Его условия: квартира, даты, число гостей, плата за проживание и правила проживания — как на странице квартиры и в форме бронирования в момент оплаты. Подтверждение брони на экране и в сообщении — документ о заключении договора найма. По желанию гость и собственник могут дополнительно подписать договор на бумаге при заселении.

2.4. Проживание гостю предоставляет собственник — он сторона договора найма. Мы не сдаём квартиры сами и не являемся стороной договора найма. Имя собственника и его телефон гость видит сразу после оплаты.

2.5. Описание, фотографии, цены, правила проживания и занятость дат предоставляют собственники. Мы проверяем сведения при размещении квартиры и исправляем ошибки, как только о них узнаём.

3. Цена и оплата

3.1. До оплаты в форме бронирования указаны три суммы:

Цены на страницах квартир — полные, сервисный сбор в них уже включён. Сверх итоговой суммы мы ничего не берём. Залог, если он есть, указан на странице квартиры.

3.2. Сервисный сбор гость платит на сайте банковской картой или через Систему быстрых платежей. Чек приходит на телефон или электронную почту, указанные при оплате.

3.3. Плату за проживание гость платит собственнику при заселении, способом, о котором договорится с собственником.

3.4. Залог, если он указан, гость передаёт собственнику при заселении; собственник возвращает его при выезде, если квартира и вещи в ней не повреждены.

3.5. Если бронь оплачивает организация по счёту, порядок оплаты указывается в счёте.

4. Как проходит бронирование

4.1. Гость выбирает квартиру и даты, указывает имя, телефон и число гостей и оплачивает сервисный сбор.

4.2. Сразу после оплаты бронь подтверждена: даты закрываются для других гостей, а гость видит на экране имя и телефон собственника и точный адрес квартиры. Собственник получает сообщение о брони с именем и телефоном гостя.

4.3. Время заселения, передачу ключей и остальные вопросы о проживании гость решает напрямую с собственником.

4.4. Число гостей не должно быть больше указанного на странице квартиры. Собственник вправе попросить документ, удостоверяющий личность, при заселении.

4.5. Занятость квартиры на сайте сверяется с другими площадками, где её сдаёт собственник. Если, несмотря на это, на оплаченные даты квартира оказалась занята, мы сообщаем гостю и полностью возвращаем сервисный сбор (раздел 5) или, если гость согласен, предлагаем другую свободную квартиру.

5. Отмена брони и возврат сервисного сбора

5.1. Гость вправе отказаться от брони в любое время. Собственник плату за отмену или незаезд с гостя не берёт.

5.2. Гость отменяет бронь не позднее чем за 3 суток (72 часа) до времени заезда, указанного на странице квартиры, — сервисный сбор возвращается полностью.

5.3. Гость отменяет бронь позже, чем за 3 суток до заезда, или не заезжает — сервисный сбор не возвращается, но удерживаем мы не больше стоимости одной (первой) ночи по этой брони; остальное возвращаем. К этому времени услуга оказана: бронь оформлена, даты сняты с продажи на всех площадках, контакты переданы.

5.4. Сервисный сбор возвращается полностью независимо от срока, если:

Чтобы мы могли быстро проверить и вернуть деньги, сообщите нам о несоответствии сразу при заселении, по возможности с фотографиями.

5.5. Чтобы отменить бронь, гость нажимает «Отменить бронь» на странице своей брони (личная ссылка на неё показывается сразу после бронирования) — время отмены фиксируется автоматически, а расчёт возврата виден на этой же странице. Также можно сообщить нам сообщением (SMS или Telegram) или звонком на номер +7 963 036-85-50 или по электронной почте rsmural@yandex.ru. Время отмены — время, когда мы получили сообщение или звонок. Удобнее отменять сообщением: время отмены видно и гостю, и нам.

5.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен сервисный сбор, не позднее 10 дней со дня обращения. Срок зачисления на карту зависит от банка гостя.

5.7. Если собственник и гость при заселении договорились изменить даты или стоимость проживания, их расчёты между собой — их договорённость. Мы помогаем, если о помощи просят.

6. Обязанности гостя

7. Ответственность

7.1. Мы отвечаем за качество нашей услуги бронирования, в частности за то, что бронь принята, оплата учтена и гость получил контакты собственника, а также за возврат сервисного сбора по разделу 5.

7.2. За состояние квартиры, заселение и проживание отвечает собственник. Если с ним возник спор, сообщите нам — мы поможем связаться. Если сведения о квартире на сайте оказались недостоверными, мы отвечаем в пределах, установленных законом.

7.3. Мы не отвечаем за перебои в работе банков, платёжных систем и связи, если они произошли не по нашей вине.

8. Обращения и споры

8.1. Вопросы, жалобы и требования о возврате принимаем по телефону и сообщениями на номер +7 963 036-85-50 и по электронной почте rsmural@yandex.ru. Отвечаем в течение 10 дней.

8.2. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, — в суде по правилам законодательства Российской Федерации, в том числе Закона «О защите прав потребителей».

9. Персональные данные

Мы обрабатываем данные гостя и передаём собственнику имя, телефон и даты брони по Политике обработки персональных данных.

10. Изменение оферты

Мы можем изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченным броням применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Прежние редакции мы храним и по запросу пришлём их текст.

11. Реквизиты

ИП Мишагин Сергей Владимирович, ИНН 667417554785, ОГРНИП 317665800103763
Телефон: +7 963 036-85-50
Электронная почта: rsmural@yandex.ru
Сайт: https://nasutki66.ru